广州安心家政服务月启动，家政平台注册从业者超34万名

2026年广州“安心家政服务月”活动于14日正式启动，本届活动以“安心家政·爱满羊城”为主题，持续聚焦“人工智能+家政”的融合发展路径。作为国内家政服务业规范化发展的先行城市，广州自2020年起在全国率先推行“安心服务证”制度，由市商务局与市妇联联合发起，旨在以信用体系建设为抓手，推动家政行业从“小散乱”向“专业化、标准化、可追溯”转型。

截至目前，广州市家政服务综合平台已吸引超700家企业入驻，注册家政服务人员达34万人，累计完成订单超过149万单，并已发放11万张“安心服务证”。获得第11万张证书的家政员许东琴表示，“安心服务证”不仅是上岗的信任凭证，更让雇主扫码即可查阅从业信息和诚信记录，真正实现了“客户放心、我们安心”的双向信任。

本届家政服务月是广州连续第五年举办，紧扣“人工智能+家政”主线，集中展示前沿技术在家政场景中的应用成果。启动仪式上，家政机械臂与家政人员协同完成收纳、叠衣等家务表演，引发广泛关注。参展企业负责人表示，AI技术将家政人员从重复性劳动中解放出来，使其有更多精力投入情感沟通与个性化服务，从而提升服务附加值。科技并非取代人力，而是助力服务更具温度与竞争力。

活动负责人指出，家政服务业在稳就业、促消费、保民生中发挥着不可替代的作用。未来，广州将继续探索服务模式创新，优化服务场景，持续擦亮“安心家政”品牌，推动家政服务成为促消费、惠民生的新增长点，让更多家庭享受到优质、安心、有温度的家政服务。