随着旅游日益普及,资源泛在化、供给边界不断拓展,散客化时代已全面到来。全国两会召开前夕,中国旅游研究院院长戴斌指出,旅游安全正成为行业核心课题,现有治理体系面临新挑战。
三大突出问题
散客治理短板:频频发生的“驴友”攀爬野山、网红带节奏进入险地等现象,暴露了对非传统旅游活动的监管缺失。
无资质运营泛滥:部分地区盲目追求发展速度,催生大量无资质船舶、车辆、旅行社和导游,曾发生的多起事故均与不合规设备的安全隐患有关。
法律法规不健全:旅游景区、度假区等核心业态缺乏专门法律授权。游客大量进入非传统景区后,政府监管面临“无法可依”的困境。
修法迫在眉睫
《中华人民共和国旅游法》即将迎来第三次修订。戴斌表示,当前主要依赖《旅行社条例》《导游人员管理条例》等行政法规进行管理,急需通过修法完善法规体系。
出境游安全:从体验到生存底线
安全正超越旅行体验,成为游客决策的核心考量。近日,8名中国游客在贝加尔湖冰面乘车时因冰裂沉湖,7人不幸溺亡。戴斌强调,当事故发生后,如何降低损失、明确伤者治疗与费用分担路径,是必须解决的命题。不能只停留在情绪安抚,更需构建社会化的旅游安全保障体系。
加强国际合作
中国游客在境外遭遇无资质运营等问题时,需要明确的追责机制和费用分担方案。这迫切需要我国在旅游安全领域开展广泛的国际合作。
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