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7月28日,K336次列车驶离禹城站后,列车员李万伟发现一节车厢厕所门紧闭、敲门无人应答,果断推开门,见一名女旅客瘫倒在地,迅速向列车长兰荐新汇报。兰荐新带领乘警、检车员、红十字救护员赶到,因门缝仅开约10厘米,救援空间受限,众人合力将门打开,搀扶旅客铺褥子安顿。兰荐新联系家属,按意愿安排旅客在德州站下车并协调120救护车。列车到站后,兰荐新背旅客下车,交至等候的120人员。该旅客已安全治疗,身体状况稳定,家属对铁路员工表示感谢。

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