万亿家政市场迎规范化升级，聚焦信用核查、员工制转型与权益保障

当前，我国家政服务业市场规模已超万亿元，但行业长期存在“找不到好阿姨”“价格不透明”“权益没保障”等痛点。商务部等9部门近日印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》，从5方面提出19条举措，推动行业提质扩容。

找得方便，用得放心

新政策强化信用信息核查，依托“家政信用查”App，已归集2万多家企业、900多万名服务人员信用信息。构建“信用查+部门数据+政务信息+企业评价”架构，打破信息孤岛，为消费者提供决策参考。同时，依托“信用中国”网站公示家政企业失信记录，帮助企业修复信用。

保障权益，化解纠纷

修订发布《家政服务合同》示范文本，明确各方责任，引导约定服务内容、标准、费用、安全保障等关键事项。鼓励保险公司开发专属保险产品，覆盖人身伤害、财产损失等风险。支持有条件的地方探索家庭雇佣家政人员休息时间、隐私保护等权益保障路径，完善养老、医疗、工伤保险制度。

提升技能，增强底气

推行“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体培训模式。修订家政服务国家职业标准，优化技能等级认定，鼓励从业人员参加长期照护师培训。指导企业签订劳动合同或服务协议，健全灵活就业人员社保制度。

做大做强企业，提质增效

支持家政企业创新服务、拓展居家养老托育，推动标准化、职业化、产业化发展。推动中介制向员工制转型，培育行业龙头企业。引进境外高水平职业院校来华办学，建立科学统计体系。落实税收优惠、社保补贴、创业担保贷款等扶持政策。支持符合条件的企业参与长期护理保险服务，打通家政与医保壁垒。