重庆江津至成都汽车票因系统故障现3元低价，官方要求按订单履约

半个月前，一位网友在重庆的网络问政平台上发帖反映，他在购买从重庆江津开往成都的汽车票时，遭遇了意想不到的情况。原本票价仅为3元的票，却在购票时被工作人员告知存在系统错误，需额外支付差价。对此，江津区交通运输委员会于3月9日作出了公开回应。该委员会指出，3元低价票的出现是由于江津客运中心线上售票操作系统中出现了技术故障。为此，该委员会建议客运中心应按照售票订单的约定履行职责，确保乘客的合法权益不受侵害。

2月22日，有网民在反映情况时指出，他们在购买了一张票价仅为3元的汽车票后，订单支付成功并已生效，根据法律规定，合同已正式成立。然而，工作人员却以系统出现错误为由，要求乘客补足差价，否则拒绝其乘车，这一行为侵犯了消费者的合法权益。对此，该网民提出了明确的诉求：要求立即撤销补差价的要求，按照原订单的约定履行合同，确保其能够正常乘车，并坚决反对取消订单。

重庆市江津区交通运输委员会在近期对网友反映的问题进行了核实，并作出官方回应。经严格审查，网友所反映的情况确实存在。具体来说，江津客运中心的线上售票操作系统遭遇了技术故障，这一故障导致了江津至成都线路的票价出现了严重偏差，出现了3元的低价票，而该线路的正常票价应为120元。 在系统出现异常后，客运中心方面迅速采取了行动。鉴于票价异常偏离正常水平较多，中心工作人员与反映情况的网友进行了沟通，旨在协商解决票价差价问题。然而，在沟通过程中，双方产生了一些分歧和矛盾。客运中心对此表示关注，并承诺将尽快修复系统故障，确保票价信息的准确无误，并对此次事件给乘客带来的不便表示诚挚的歉意。

回复中提到，该委员会已对江津客运中心的相关员工进行了必要的批评与指导，对售票系统进行了必要的维护与更新，并建议客运中心依照售票订单履行其合同义务。