长春一市民楼顶养宠物引邻里纠纷，社区巧解难题促文明

近日，有市民向“长春文明眼”网上监督平台反映，宽城区金质融城小区有居民在楼顶养宠物，占用公共空间且影响邻居休息。平台第一时间联动凯旋街道永盛街社区核实处理。面对态度强硬的刘女士，社区没有硬碰硬，而是以同理心破冰、换位思考疏导，最终完成整改，让文明理念深入人心。

据社区工作人员了解，刘女士在楼顶饲养宠物狗和鸽子多日，犬吠声严重影响邻居休息。邻居多次沟通无果，关系一度紧张。社区网格员到现场查看发现，楼顶堆满宠物笼、粪便、花草、杂物等，楼道消防栓也被鱼缸等杂物完全挡住，存在严重安全隐患。

社区副主任郑蓓蕾没有正面施压，而是站在对方角度劝导：“在公共区域养宠物、堆杂物，不仅影响邻居，还直接挡住消防栓，万一真发生火灾，挡住的就是自己的逃生路。”设身处地的沟通让刘女士态度逐渐松动。随后，社区主动提出帮刘女士将杂物搬进屋内指定位置，诚恳负责的态度最终打动了她。社区和物业工作人员历时近两小时，将楼顶和楼道清理恢复原状。

问题解决后，社区持续跟踪关注，定期回访防止反弹。永盛街社区党委书记隋宇表示，下一步将加大巡查频次，及时发现处置类似问题，从源头避免复发，持续优化居住环境，共建和谐文明家园。