敦化文化社区启动加装电梯试点 老旧小区实现幸福“一键直达”

近期，敦化市民主街道的文化社区积极响应居民关切，针对居民普遍面临的“急难愁盼”问题，正式开启了既有住宅加装电梯的试点项目。社区采取了“多元化宣传、专业勘测、政策详细解读”的综合措施，全力推进这一项重要的民生工程。旨在解决老旧小区居民上下楼不便的难题，让他们能够轻松告别“爬楼难”的困扰，享受到更加便捷、幸福的居住体验，实现美好生活的“一键触达”。

多元宣传，把“政策干货”送到居民“家门口”。为让加装电梯这项惠民政策深入人心，社区构建“线上+线下”立体化宣传网络。线下精准入户，面对面解疑释惑。社区网格员开展“敲门行动”，挨家挨户上门走访。针对老年居民和高层住户等重点人群，网格员耐心讲解政府补贴额度、资金分摊原则、后期维保等核心关切，手把手教居民算好“经济账”和“便利账”，现场记录、解答居民个性化问题，将工作做到居民心坎上。线上矩阵推广，键对键扩大声量。社区充分利用居民微信群、社区公众号等线上平台，打造“空中政策宣讲台”。社区工作人员定期在群里发布政策原文、一图读懂、常见问题解答等，转发街道精心制作的“加装电梯政策解读”动画短视频，用生动形象的画面，将复杂的审批流程、资金方案变得一目了然，提升了传播效率和居民理解度。线上互动频繁，居民随时提问，社区及时回复，形成了良好的政策讨论氛围。

精准勘测，为老楼“体检”，打消安全顾虑。社区联合专业团队，对居民意愿较为集中的楼栋进行了现场勘测。专业技术人员手持测量仪，重点对楼体结构、消防通道、地下管网布局等进行了实地踏查。“我们这栋楼是老楼，能装电梯吗?”“会不会影响采光?”面对居民的现场提问，技术人员一一解答，只要楼体结构安全、满足消防间距要求，技术上完全可行。通过现场勘测，社区初步筛选出了一批具备加装条件的楼栋，为下一步精准推进奠定了基础。勘测结果也通过微信群等方式向相关楼栋居民反馈，以专业依据筑牢居民信任。

政策解析，由“被动等待”转变为“主动破解”。为满足居民对加装电梯的迫切需求，社区特别针对意愿强烈的楼栋，深入开展政策解读和协商引导服务，细致入微地帮助居民计算民生账目。首先，我们详细解读了政府提供的专项补贴政策，结合楼栋的实际情况，制定了一套科学合理的资金分摊方案。此举确保低楼层住户无需承担加装费用，并且我们详尽解读了住房公积金提取的相关政策，旨在全力减轻居民的出资负担。其次，我们帮助居民全面考虑长远幸福账，重点阐述既有住宅加装电梯作为适老化改造的重要环节，对提升居住的便利性、安全性，优化居住品质，以及保障居民长远生活福祉的重要意义。通过这些努力，我们引导居民达成共识，凝聚起共同推进加装电梯工作的强大合力。