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船营区政务服务大厅积极推广“网上办”“预约办”,严守疫情防控“安全线”

2020-02-14 14:28 来源:
编辑:刘金奇

为全力做好疫情防控和对外服务工作,吉林市船营区政服务中心积极应对、多路并进,全力以赴确保为居民提供良好的办事环境。

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积极推广“网上办”。针对医保、税务、公积金、公交、民政等部门窗口办事需求较多的实际,船营区政务服务中心采取网上申报、材料邮寄、视频会商、网上咨询、电话咨询、结果快递等方式实行线上办理。安排工作人员受理企业群众办事来自电话、网络端的咨询预约,引导办事群众“网上办”“远程办”“邮递办”“不见面办”,实现群众在家,信息跑路。

大力推行“预约办”。对急需到线下窗口办理的事项,可采取电话预约方式进行预约。将前来办事的群众分为两类,一类是即办件,由工作人员在一楼休息区,为办事群众办理即办件;一类是由工作人员引导办事群众到指定窗口,即办即走,减少等待逗留时间。船营区政务服务中心在网上公布了咨询、预约电话,全天候为群众答疑解惑。

严守疫情防控“安全线”。政务服务中心设置1个检测点位,进入政务服务中心的所有人员均必须佩戴口罩并接受体温检测,对于体温异常人员,劝阻进入大厅,并做好服务提示等工作。同时对船营区政务服务中心所有办公区域开展全面消毒工作。

为办事群众提供最优质的服务,确保政务服务不断档,2月3日至9日,船营区政务服务中心共受理(办理)业务45件,其中接受电话咨询20件,现场办理18件,预约办理7件。

新文化报记者 李洋 通讯员 刘美嘉

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