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送修宝马发动机被注水?4S店否认

2018-05-29 08:28 来源: china.com
编辑:宋育格

5月15日,郑州下大雨,市民张先生的车在水坑里面自动熄火了,于是张先生就拨打了新郑新宝行宝马4S店的救援电话,后车辆进入该4S店进行维修。

第三天张先生来到新郑新宝行4S店,发现自己的爱车引擎盖已经被打开,机油滤清器是没有水的,但是机油盖旁边却有两个水珠。当张先生询问该4S店工作人员时,得到的答复是:把盖子拧开,洒下了一些水。所以张先生便怀疑4S店在自己的汽车发动机里面注水了。随后,张先生要求查看监控记录。结果发现有修理工往自己的汽车发动机里面注水。

张先生感觉自己的车本身没有大的问题,新郑新宝行却通过往发动机里面注水,造成大修发动机的假象,从而赚取更高的利润。

就张先生提出的质疑,新郑新宝行4S店售后主管解释说维修工往张先生车里加的是清洗剂,属于正常的维修。对于该工作人员的解释,张先生并不认可。他觉得除了修理工在加入清洗剂时动作有点鬼鬼祟祟之外,为什么会拿一次性杯子来装清洗剂?加完之后还要偷偷摸摸的放回去。另外没有经过自己的允许,为什么私自往自己的车里加注清洗剂?

为了查明真相,张先生当场拨打了当时给他车里注水的修理工手机号,一直无人接听,售后主管说该员工请假没有上班。当询问递水的修理工在不,该经理说没有见到他,也没有他的联系方式。最后,当记者提出到机房查看详细监控记录时,该负责人又说店里的IT人员出差了,无法查看监控录像。

最后,新宝行另外一个工作人员说总经理现在没在店里,他会向领导汇报,给客户一个满意的答复。

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