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老人花1.7万多元买保健品后悔了茶不思饭不想,又不敢告诉儿女两难时,好心保姆求助本报

2018-05-15 08:44 来源:
编辑:songyuge

  13日上午,长春市民张女士致电本报,称她是一名保姆,照顾一位年过80岁的李先生,最近李先生花费了17640元购买了保健品,但老人对保健品的功效心存疑虑,想要退款。

起因

老人看传单去听课花费1.7万余元买了三盒保健品

  张女士在电话中说,上周,李先生在家附近的药店溜达,发现有人发传单,宣传预防心梗的保健品。根据上面的地址,李先生来到西安大路国际大厦听课,听了几次课之后,就花费17640元购买了疗程为半年的保健品。

“他当时对这个深信不疑,就觉得这个有疗效,就买下了半年疗程的,我当时陪同他一起去的,但因为我就是个保姆,也不好当面阻拦。”张女士陪同李先生回家后,心中一直在想,花这么多钱买保健品,还不知道效果到底怎么样,不知道值不值得。

经过

保姆将疑虑告知老人老人想要退款

  “当天我是半信半疑,但觉得只要老人认可就行。可是我12号那天把这件事告诉我的几个朋友,他们表示价格有点儿贵,而且这个药在药店买不到,担心有质量问题。”朋友的几句话,让张女士心生疑虑,回到家后她就把朋友跟她说的话告诉了李先生,而李先生一听,也有点儿怀疑了,开始茶不思饭不想,睡觉都不踏实,总想着能把钱退回来。

“他和我说,会不会真的是被骗了,那么多钱怎么办?卡里已经没有多少钱了。”张女士本想将事情告知李先生的儿女,可是李先生坚决不同意,担心自己的养老金会因此受到控制。

“我也想对方能不能把钱退回来,但我又担心对方拒绝。”进退两难的张女士向本报求助,希望记者能帮助其解决问题。

结果

公司给老人退款15080元

  14日上午,张女士拎着李先生买的保健品与记者见面,一个黑色的布袋里装着两大盒,一盒是红白色的,上面写满了英文,打开后里面有两种保健品,一个叫做“奇迹酶蚕蛹蛋白膳食品”,还有一种张女士称其为“赠品”,名为“三好牌红曲三七丹参胶囊”。

另一个黄色盒子上写着“纳豆”两个字,其余均是日语,里面装着11小盒。

除此之外,李先生家里还有一盒正在服用。此外,张女士称还赠送了一个枕头。

从张女士手中拿着的收据显示,这些东西都是在5月11日购买的。

14日上午,记者与张女士来到位于西安大路国家大厦B座18楼的“长春市益寿堂经贸有限公司”,但大门紧闭,没有人上班。张女士当场致电之前的销售人员李先生,对方称14日休息。

随后,记者致电这位李先生,表明身份后,在电话中对方对记者身份提出质疑,记者表示可以到现场进行采访,对方称要先与公司领导进行沟通。

5分钟后,张女士电话响起,是公司中的一位姓田的女士打来的,称听说了张女士想要退款,对方表示可以退款,但由于当时签字的是李先生,因此需要张女士带着收据和产品到场才可以退换,并且已拆开包装的产品不能退款。

“除了已经吃过的,剩下的可以退款,我们的东西又不是假的,顾客要求退款我们是可以进行退款的,让他们下午带着东西来就行了。”田女士说。

最终,双方约定在14日下午3点30分,到现场协商退款细则。

下午张女士打来电话告诉记者,长春市益寿堂经贸有限公司将15080元退还给了老人。

  新文化记者 陆璇

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