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女子在卓展劳力士专柜花七万多买手表 维修后现凹痕

2018-02-07 09:45 来源: 城市速递
编辑:杨柳

2016年11月,王女士在卓展劳力士专柜买了一块男士手表,打折后价格为73000多元。王女士说,2017年11月份,在没有任何磕碰的情况下,手表突然停了。

王女士将手表拿到专柜,工作人员表示,手表要送回上海的厂家检查和维修。王女士说,当时,在专柜,工作人员对手表外观进行了初步检查,并为他开据了一份修理单,因为表壳位置有花痕,所以当时店员在修理单的表壳花痕一栏打上了对号进行标注。两个月后,店员通知王女士,表修好了。

王女士说,维修后手表是走了,可表壳的位置却多了一个凹痕。而送来之前,表是完好无损的。王女士还向记者出示了一份上海厂家给她开据的鉴定报告,在“收表时的情况”中,“表壳”一栏标注的是“凹损/刮痕”,可王女士表示:自己在将手表送到专柜时,店员在对手表检查后为他开据的修理单,只标注了花痕,磕伤一栏并未标注,这也就是说,自己将手表送到专卖店时,表壳并不存在磕伤。

王女士要求专柜方面为她重新更换新表壳,但这一诉求未得到满足,直到现在,王女士也没有从专柜取回自己的手表。3号上午,记者和王女士一起来到卓展劳力士专柜,见到了店长。

王女士认为,当时单子上并未勾选“磕伤”,所以问题不是出现在自己这儿。而店长表示,当时店员只检查了外观,并做了简单标注,凹陷这个问题是师傅经过详细检查鉴定之后得出的结论。

随后店长拿出了王女士的手表,在表壳外侧确实存在一块凹痕,但不是特别明显,消费者表示这是因为,手表厂家方面进行过打磨处理,所以减轻了手表的凹痕程度。当记者提出为何要打磨手表?专柜方面表示,是因为要维修。而且对表进行打磨是经过消费者同意的,但王女士却并不认可这一说法。那么,在王女士将表送到店面的时候,外壳是否存在凹痕,专柜方面又是否对此进行了检查呢?

王女士要求专柜方面为她重新更换新表壳,但这一诉求未得到满足,直到现在,王女士也没有从专柜取回自己的手表。3号上午,记者和王女士一起来到卓展劳力士专柜,见到了店长。

王女士认为,当时单子上并未勾选“磕伤”,所以问题不是出现在自己这儿。而店长表示,当时店员只检查了外观,并做了简单标注,凹陷这个问题是师傅经过详细检查鉴定之后得出的结论。

随后店长拿出了王女士的手表,在表壳外侧确实存在一块凹痕,但不是特别明显,消费者表示这是因为,手表厂家方面进行过打磨处理,所以减轻了手表的凹痕程度。当记者提出为何要打磨手表?专柜方面表示,是因为要维修。而且对表进行打磨是经过消费者同意的,但王女士却并不认可这一说法。那么,在王女士将表送到店面的时候,外壳是否存在凹痕,专柜方面又是否对此进行了检查呢?

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