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兴业银行长春分行举办服务礼仪大赛

2017-11-29 09:18 来源: 新文化报- 新文化网
编辑:songyuge

  为进一步提升客户服务水平,树立良好的服务品牌形象,兴业银行长春分行11月25日举办了第二届服务礼仪大赛。兴业银行副行长陈锦光亲临现场并做总结讲话,吉林省银监局和吉林省银行协会相关领导莅临赛场,长春分行行长、党委书记王宏伟致开幕词。

兴业银行长春分行第二届服务礼仪大赛共有十二支代表队闯入决赛,比赛中既有团队规范化的礼仪展示,又有员工个人风采展示,更有轻松幽默的原创情景剧,异彩纷呈,亮点频现,充分展示了长春兴业人的服务风采和精神风貌。

近年来,兴业银行长春分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,把服务提质作为立行之本,不断提升客户服务工作。该行成立了客户服务与消费者权益保护中心;建立了投诉联动响应处理机制与连带处罚考核机制;积极构建“后台为前台,全员为客户”服务大格局。

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