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国外代购的包被快递员寄存超市后丢失

2017-11-13 13:41 来源: 新文化报- 新文化网
编辑:songyuge

这个包价值约3000元

失主已报案,她希望如果是邻居拿错了,就送回超市

A03版

 新文化讯(记者 邢阳) 还未到“双11”快递爆仓,长春市民田女士价值不菲的快件就在忙乱中弄丢了。

代购的包被放在超市丢了

  家住怡通家园的田女士是新晋妈妈,闲暇时做代购生意。近日,她托朋友从美国代购了一款品牌包,用同城快递收货。11月1日,田女士接到快递的送货电话。“因为孩子哭闹,我正手忙脚乱,没太听清对方说什么,就挂断了。”田女士说,一忙活,就把接快递电话这事忘了。直到11月8日,田女士突然想起包的事,她马上联系,对方将快递单号发给她。“我一查,显示快递已经签收了,我又赶紧联系快递员,对方说把快递放在小区附近的超市里了。”

田女士赶到伊水源超市,但没找到自己的快递。“后来,快递员也赶过来帮我找,但还是没找到。”田女士说,丢失的这只女包价值499美元,虽然有折扣,但价格也在3000元左右。

超市:不收费不应担责

  随后,记者来到了位于怡通家园对面的伊水源超市。超市老板张先生表示,事发后他也帮忙寻找,但暂时还没有更有价值的线索。“有很多老顾客都让快递员直接把快递放到这里,最多的时候上百件,之前也有快递丢失的情况,但价格没有这么高。”张先生说,“我也没办法逐一顾客去核实,这种事很大程度上是凭自觉吧。”

张先生说,他店内寄存快递并不收费,不应该承担什么责任,“但如果顾客单独打电话过来说有贵重快递要我保管,我会单独给存放起来,这样的快递从来没丢过。”

事发后,田女士将遭遇发到了业主群内,还有几名业主称自己也在此丢失过快递,希望大家如果邮寄贵重物品时,不要放在超市内,一定要亲自签收。

快递员:愿承担一部分损失

  10日下午,记者在南岭派出所见到了陪同田女士来报案的快递员常先生。“这是我在这家超市丢的第三件快递了,前两件都不贵,丢失这么贵重的快递,我还是第一次碰到。”常先生表示,“很多顾客都会同意将快递放在自家附近的超市或者其他店铺内,但前提是我们必须打电话给收件人,取得对方同意才会将快递放在超市,进行登记后才离开。”

“我承认确实是有自己有责任,没能及时取走快递。”田女士说,“我希望快递员能帮我承担一部分损失,但考虑到快递员也不容易,我并没有投诉他。”

对此,常先生表示,如果最终找不回快递,他愿意补偿田女士500元。

目前,南岭派出所已经受理了田女士的报案,并正在调取相关的证据。“我希望是哪位邻居错拿了快递,如果看到报道,希望他把快递送回超市。”田女士说。

走访:超市代收快递隐患多

  小区超市代收快递已经成为一种普遍现象,对此,新文化记者走访了南关区十家超市,每家超市都存放着或多或少的快递箱。记者以收货人的身份在快递中进行翻检,只有三家超市的经营者予以询问。

“凭自觉,快递就放在监控探头下面,不是自己的东西谁能拿走啊?”一名超市老板说,“再就是凭脸熟,要是碰到生面孔,我们也会问一下。”

交流中,几乎所有超市的经营者都并不愿意代顾客收取快递,但有的是碍于情面,有的是想拉一些回头客带来收益,最终都同意快递员将快递放在超市内。

在采访中,记者发现一家超市代收快递是收费的,“小件1元,大件2元,由顾客支付,我们代收的快递都是单独存放的,不让顾客直接翻找,我们得核准顾客姓名和电话,才会将快递交给对方。”该超市经营者说,“毕竟收了钱,就要负起责任,大多数的顾客都是认同我们的做法的,毕竟这样最安全。”

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