首页 新闻 专栏 图片 专题 数字报 房产 健康 论坛

20元的奶箱押金为何只退一半 消费者质疑

2017-04-11 09:14 来源: 新文化网
编辑:杜蕾娜
核心提示:“当初安装奶箱交了20元钱押金,可现在奶站只给退10元钱。”4月9日,家住长春市东岭南街的赵女士反映奶站欺诈消费者。10日,新文化记者联系到奶站负责人姚先生,对方表示,此前奶站管理不规范,订奶员私自多收押金属于个人行为,他将把押金如数退还给赵女士。

“当初安装奶箱交了20元钱押金,可现在奶站只给退10元钱。”4月9日,家住长春市东岭南街的赵女士反映奶站欺诈消费者。10日,新文化记者联系到奶站负责人姚先生,对方表示,此前奶站管理不规范,订奶员私自多收押金属于个人行为,他将把押金如数退还给赵女士。

消费者质疑奶站缺乏诚信

2014年,长春市民赵女士在东岭南街一家奶站定牛奶,当时订奶员给她安装了一个奶箱,并收了20元钱押金。最近赵女士准备搬家,想要退订奶箱,可找到现在的订奶员,对方称收据不是他出具的,自己没收钱,所以他不能给退钱,建议找奶站负责人。但奶站负责人却表示只能退10元钱。

在赵女士提供的牛奶配送专用票据上,新文化记者看到,票据的一角写着“押金20元”字样,并且盖有牛奶配送专用章。赵女士将票据出示给奶站负责人,可该负责人表示,这是订奶员私自收费,与奶站没有关系。该负责人告诉赵女士,在2013年、2014年很多订奶员都向消费者收取了20元到50元不等的奶箱押金,这都属于违规行为,这些钱都进入订奶员的腰包,属于个人行为,奶站不能全部承担。

赵女士表示,虽然押金不多,但反映出企业的诚信问题,“订奶员是奶站员工,而且收据上还盖着公章,所以奶站理应退还押金。”

奶站:该押金收据不正规

4月10日,新文化记者联系到东岭奶站的负责人姚先生,他表示,“公司对奶箱只收取10元钱押金,订奶员收取20元、50元不等的押金,都属于个人行为。”

他介绍,该奶站与牛奶厂家属于合作关系,奶箱押金有专门的收据,赵女士提供的收据不正规,没有标注押金内容。他解释称,2013年和2014年那时候的收据是由厂家提供,而且收据上有编码。此后由奶站自己购买押金票据。此前奶站管理不严,一些订奶员将押金据为己有,如今这些订奶员已经找不到了,而且奶站的负责人也已经换人,这个奶站他刚刚接手。

姚先生表示,接到赵女士投诉后,他已经要求订奶员联系赵女士,检查奶箱是否完好,是否可以二次利用,并且愿意退还赵女士押金。

消协:经营者应按约履行

长春市消费者协会有关人士表示,押金是民间的一种叫法,是当事一方把财物交给另一方作为保证,这种担保方式多用于服务行业向消费者提供无偿设备等方面。根据《消费者权益保护法》经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。在消费者不知情的情况下,订奶员没有出具正规票据,经营者应该承担连带责任。

像赵女士遇到的这种情况,如果姚先生承担原来奶站的责任继续经营,那么赵女士有权要求他退押金。若原来奶站倒闭,则退还押金之事仍由原来奶站负责人负责。如果奶箱没有损坏,姚先生应当返还押金。

新文化记者 李德庆

声明:凡注来源“新文化网”字样的稿件,未经新文化报书面授权不得以任何方式转载,已授权转载的须注明来源为“新文化网”。
相关文章推荐
  • 娱乐
  • 新旅行
  • 健康
  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪

新闻专题

阅读全部

人气活动

阅读全部
公司简介|报社简介|发行站点|联系我们|付费推广|网站地图|LOGO|黄页
版权所有:吉林盈通网络传媒有限公司  内容所有:长春新文化网 / 新文化报社  信息产业部备案许可:吉ICP备05000336号  吉B-2-4-20080044  
新闻中心:长春市人民大街6906号新文化报社     运营中心:长春市高新技术开发区锦河街155号 东北亚文化创意科技园图书馆三层
客服电话:0431-85898000     客服邮箱:service@staff.xwhb.com    新闻热线:0431-96618    官方微博:新文化微博腾讯微博新浪微博
网络不良与垃圾信息举报受理中心  互联网违法和不良信息举报中心电话:12377    经营性网站备案:2012061201
Copyright@ 1998 - 2011 www.xwh.cn All Rights Reserved