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长春市民在“林家铺子”黄桃罐头果肉中吃出条虫

2017-01-04 09:11 来源: 新文化报- 新文化网
编辑:杜蕾娜
核心提示: 去年12月27日,长春市民郭女士通过“饿了么”App的商店超市功能购买了很多食物,结果在一瓶林家铺子生产的黄桃罐头的果肉内发现了一条“虫子”,顿时让她和男友觉得极为恶心,身体也产生了不适,双方就此协商了几天,至今也未达成一致。

罐头果肉上有条虫(圆圈处) N11

 新文化讯(记者 邢阳) 去年12月27日,长春市民郭女士通过“饿了么”App的商店超市功能购买了很多食物,结果在一瓶林家铺子生产的黄桃罐头的果肉内发现了一条“虫子”,顿时让她和男友觉得极为恶心,身体也产生了不适,双方就此协商了几天,至今也未达成一致。

吃到最后一块黄桃发现虫子

“12月27号那天,我和我女朋友有点不舒服,就用‘饿了么’APP平台从一家超市订购了很多食物,其中包括一瓶林家铺子的黄桃罐头。”郭女士的男朋友说,“但当天晚上我们都没吃别的,只吃了这瓶罐头,没想到出了这么恶心的事。”

据郭女士回忆,当天他们吃到最后一块黄桃时,她先咬了一口,然后拿叉子递给男友吃。“他吃了一口就放在旁边,结果突然发现里面有一条虫子!”郭女士说,“但这时候我俩都已经把果肉咽下去了,还不知道之前吃的果肉里有没有虫子,我当时觉得太反胃,恶心得就吐了,之后我就开始出现腹泻、呕吐的状况。我男友还好点,但也是一直拉肚子。”

在郭女士提供的照片上能看到,在果肉中间有一条灰色的长条状物体,一端发黑,另一端在果肉中。在另一张照片上,是林家铺子罐头的瓶盖,显示生产日期为2016年7月14日。

据郭女士介绍,她和男友为了看病,花了2000多元医疗费。

消费者拒绝接受10倍补偿

随后,郭女士和男友开始联系商家、厂家和“饿了么”平台,为自己维权。“但从12月27日到现在,罐头剩下的样本都长毛了,也没有一个说法。”郭女士说。

1月2日,郭女士将自己的遭遇发到了微博上,引发众多网友关注,饿了么平台官方微博@饿了么网上订餐回复了此事,表示因此事对他们产生的困扰表示抱歉,并会和他们进一步沟通,解决问题。

郭女士表示,厂家方面曾提出10倍的补偿方案,给他们补偿10瓶罐头或者160元,但他们没有接受,“罐头里的虫子那么清楚,但他们要我们证明我们的状况是由于吃他们的罐头导致的,可这根本没法证明啊,别说过了这么多天,就是当天,医院也没法给我们开这个证明啊。”郭女士说。

“要是他们(林家铺子)能给我们开证明,说我们的症状不是吃他们的罐头导致的,我一分钱医药费都不要,我还可以赔他们钱。”郭女士的男友说。

厂家:筛选原料中疏忽导致

在客服人员和郭女士男友的聊天记录中显示,厂家称出现果虫的情况,可能是员工在原料筛选的过程中疏忽导致的,经过确认,应该是水果原料里的果虫,“但请放心,产品都是经过高温杀菌,不会对您的身体造成损害,另外每瓶产品都是独立包装……不必担心使用过的产品。”

客服人员称,今后会杜绝类似情况的出现,所有后续对市场方面的处理及赔偿,都会找到对应做这瓶产品的车间员工承担责任。对于产品,可以给予10倍的产品或者现金赔偿。

客服:是否有责需医院鉴定

3日下午,新文化记者联系了林家铺子厂家的客服人员。她表示,在接到郭女士的投诉后,他们第一时间将其转发到质量部进行追溯。罐头已经打开了,到底是不是他们的产品,确实无法确定,“但本着负责任的原则,我们可以给他们一定补偿,消费者一直没说自己的要求,只是说自己身体出现了不适。”客服人员表示,“所以我们希望他们能到正规医院去鉴定一下,是不是我们的产品导致,如果是,我们绝不会推卸责任,会承担相应的费用,但前期费用需要消费者自行承担。”

客服人员表示,罐头属于最安全的食品,基本不会出现这种情况(郭女士和男友的症状),他们也从来没有听说过这样的现象。

目前,双方还在协商中。

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